Le chef de projet marketing participe à l’élaboration de la stratégie de développement du groupe CAMCA et contribue avec le reste de l’équipe à assurer la bonne réalisation de l’ensemble des missions du service.

Le chef de projet marketing aura principalement les missions suivantes :

Marketing

• Contribuer à la définition et à la mise en œuvre du plan d’action marketing
• Travailler en synergie avec le pôle Développement Commercial des Caisses régionales : animer et valoriser nos offres, auprès du réseau, notamment les offres de banque au quotidien (conception des bagages pour les délégués régionaux ,…)
• Assurer un suivi de l’évolution de nos offres sur le marché (analyse de la concurrence, des évolutions d’ordre fiscal, social, juridique..) et apporter les modifications nécessaires en s’appuyant sur les experts métiers
• Apporter son expertise dans les groupes de travail nationaux et crée des relations de proximité avec les autres entités du Groupe (Crédit Agricole SA, Caisses régionales, LCL, BFORBANK, FNCA, pôles métiers Assurances..) pour favoriser la co-construction et les synergies

Pilotage de projets

• Piloter les projets du Groupe qui lui sont confiés
• Participer aux projets transverses de l’équipe (communication, innovation, RSE, pilotage des outils…)
• Aider le responsable du pôle à la conduite du changement et à la transversalité avec les autres métiers du groupe CAMCA

Excellence relationnelle et satisfaction clients

Participer avec l’équipe aux enjeux d’excellence relationnelle (enquêtes de satisfaction clients, remontées terrain, irritants clients)